Gebruiksvoorwaarden voor gebruikers

Deze Servicevoorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van het platform van Crystalroll Casino en regelen de relatie tussen ons en u als gebruiker. Wij vragen u deze voorwaarden zorgvuldig te lezen; door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze regels. De tekst legt onze verantwoordelijkheden en uw verplichtingen uit, en bevat informatie over accountbeheer, betalingen, promoties en klachtenafhandeling.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens bij registratie en voor het veilige beheer van uw accountgegevens. Wij verwachten dat u uw inloggegevens niet deelt met derden en ons direct op de hoogte stelt van onbevoegd gebruik. Wij mogen accounts beperken of blokkeren bij verdachte activiteiten, schending van deze voorwaarden of om veiligheidsredenen.

Accountverificatie

Wij kunnen om identificatiedocumenten en bewijs van adres vragen als onderdeel van de accountverificatie. Uitbetalingen kunnen worden beperkt totdat verificatie is afgerond. We voeren verificatiecontroles uit om fraude, witwassen en identiteitsfraude te voorkomen.

Accountlimieten

U kunt limieten instellen of wijzigingen aanvragen voor stortingen en verlieslimieten. Wij kunnen ook standaard limieten toepassen op accounts om verantwoord gebruik te bevorderen. Inactive accounts worden beheerd conform onze interne processen.

Geschiktheid en registratie

Alle gebruikers moeten voldoen aan de wettelijke leeftijdsgrens en locatievereisten om onze dienst te gebruiken. Wij accepteren geen accounts van personen uit landen waar deelname verboden is. Eén account per persoon is toegestaan tenzij anders overeengekomen. Bij registratie moet u correcte en volledige informatie verstrekken.

Toegestaan gebruik van het platform

Het platform mag alleen gebruikt worden voor persoonlijk, niet-commercieel spel. Misbruik, manipulatie of gebruik van geautomatiseerde scripts is niet toegestaan. Wij monitoren gebruikersactiviteit en kunnen transacties weigeren of winst inhouden als er sprake is van oneigenlijk gebruik of het omzeilen van beperkingen.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Bonussen en promoties vallen onder specifieke actievoorwaarden die naast deze servicevoorwaarden gelden. Promoties kunnen beperkte geldigheid, inzetvereisten en bijdragepercentages hebben. Wij behouden ons het recht voor om promoties aan te passen, te beëindigen of gebruikers uit te sluiten van aanbiedingen bij misbruik of fouten.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen en uitbetalingen worden uitgevoerd via de aangeboden betaalmethoden. Wij voeren standaard uitbetalingscontroles uit om de identiteit van ontvangers te bevestigen en naleving van wet- en regelgeving te waarborgen. Eventuele kosten of limieten worden vooraf duidelijk gemaakt bij de betaalmethode.

Geschillen en klachten

Bij geschillen verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij een oplossing kunnen zoeken. Als directe oplossing niet mogelijk is, beschrijven wij de verdere stappen en beschikbare klachtenroutes. Wij streven ernaar klachten snel en eerlijk af te handelen.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden periodiek aanpassen. Wijzigingen worden gepubliceerd op ons platform en gelden zodra zij van kracht zijn. Bij belangrijke aanpassingen zullen we gebruikers vooraf informeren. Voortgezet gebruik van onze diensten na invoering van wijzigingen betekent akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

Door gebruik van Crystalroll Casino verklaart u dat u deze voorwaarden heeft gelezen en accepteert. Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via de klantenservice op het platform.